אודותינו

socialblink הוקמה ע"י קבוצה של מומחי מדיה חברתית, בעלי רקע מגוון הכולל ניהול תוכן, איסוף וניתוח נתונים ושיווק במדיה חברתית, יחד עם ניסיון עשיר בפיתוח תוכנה ובמיזמים טכנולוגיים. מה שאיחד את הצוות הוא החזון המשותף -> להפוך את המשימות של ניהול מדיה חברתית וניתוח נתונים למקצועיות יותר, פשוטות יותר ומהנות יותר.

רקע

לפני socialblink, השירות העיקרי אותו סיפקנו היה ניהול מדיה חברתית (אחד השירותים הפעילים והאהובים עלינו עד היום). במהלך השנים האחרונות חווינו על בשרנו את המשימות הסיזיפיות של איסוף ואיחוד נתונים מממשקי אנאליטיקס / אינסייטס של פלטפורמות מדיה חברתית מגוונות, במטרה לסכם ולהציג את הנתונים באופן סכמטי ובעל ערך, כך שלקוחותינו (ואנו) יקבלו תובנות חשובות וילמדו כל מה שניתן מהמידע. לאמר את האמת, זו חוויה שאנחנו מעדיפים לשכוח בהקדם האפשרי, אנחנו מאמינים שגם אתם... :-)
זו אף פעם לא משימה נעימה, שלרוב מובילה לתסכול (שלא לאמר כאב ראש אדיר...) ולעיתים אף מסתיימת בעיוות חלק מהנתונים והצגה שגויה של המידע.

כל מנהל/ת מדיה חברתית / מנהל/ת תוכן / מנתח/ת נתונים יאמר לכם! "איסוף וסיכום נתוני מדיה חברתית ויצירת דוח וורד, אקסל או גוגל דוקס שואבת יותר מידי זמן (ומאד לא מתגמלת)". ומאחר ויצירת דוחות זו לרוב לא המומחיות העיקרית של מנהל/ת מדיה ומנהל/ת תוכן (הגיוני מאד בסה"כ), לקוחות לרוב יתקשו בהבנת הדוחות, וזה אומר - הרבה שאלות והבהרות! עוד זמן יקר שירד לטמיון.

לקח קצת זמן (יותר מידיי זמן) להבין שאנחנו מבזבזים הרבה יותר מידי שעות בכל חודש על ניתוח נתונים והפקת דוחות. ברגע שנפל האסימון התחלנו בחיפוש אחר שירות שיוריד לנו את העול הזה מהכתפיים. לאחר התנסות במספר שירותים שטענו שיכולים לספק את הסחורה (ניסינו 16 שירותים שונים! ליתר דיוק...) הגענו למסקנה די מצערת, והנה עיקריה: (1) השירותים האילו אינם מפיקים דוחות כפי שרצינו וכפי שנוח לנו וללקוחותינו לקרוא. לא מבחינת הנתונים שנבחרו לתצוגה, לא מבחינת החישובים ולא מבחינת אופן התצוגה. ו (2) הם היו יותר מידי מסורבלים ו"מתוחכמים", הרבה מעבר לצרכים שלנו.

מה בסה"כ ביקשנו??? שירות דוחות פשוט ואינטואיטיבי לרשתות מדיה חברתית מובילות (כמו פייסבוק ואינסטגרם), שאפשר להירשם אליו ובתוך דקה (ללא אינסוף הגדרות ושלבים מקדימים) להוציא דוח מושלם - קריא, ברור (לנו וללקוחות שלנו), כזה שמדגיש את הנתונים החשובים, וחוסך מאתנו אינסוף מידע לא רלוונטי...

יוריקה

ביום שהבננו שטרם פותח שירות המדיה החברתי שכל כך רצינו (עבורנו ועבור לקוחותינו) זהו היום בו נולד הרעיון של socialblink (מוסיקה דרמתית...).